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운영체제: 윈도우7 (Windows 7) (64-bit)

브라우저: 인터넷 익스플로러 (Internet Explorer) 11

인터넷 익스플로러를 통해서 우리은행과 신한카드 홈페이지를 동시에 접속하면 가끔씩 인터넷 익스플로러가 오류를 발생시키면서 종료되는 현상이 있다. 그런데 이 현상이 또 모든 윈도우7이 깔린 컴퓨터에서 발생하지는 않는다. 똑같은 조건에서 집 컴퓨터는 아무 문제가 없는데 직장 컴퓨터에서는 오류가 발생했다.

오류가 발생하는 상황을 좀더 자세하게 보면,

(1) 인터넷 익스플로러를 일반 모드(관리자 권한 없는 모드)로 실행하고,

(2) 우리은행 홈페이지(https://www.wooribank.com/)에 접속해서 개인 사용자 로그인을 하고,

(3) 여기서 새 탭을 열어 신한카드 홈페이지(https://www.shinhancard.com/)에 접속해서 공인인증서 로그인 시도를 하면,

(우리은행 로그인 상태에서 신한카드 홈페이지에 공인인증서 로그인 중)

잠시 후 신한카드 홈페이지에서 로그인에 필요한 액티브X를 실행하는 과정에서 아래와 같이 오류를 일으키며 종료된다.

원인은 여러가지 영향이 있겠지만, 양쪽 홈페이지에서 설치되는 액티브X 플러그인들 사이에 충돌이 발생했을 가능성이 높다.

해결 방법은: 인터넷 익스플로러11을 "관리자 권한으로 실행"한 상태에서 신한카드 홈페이지를 접속하는 것이다.

또는 우리은행과 신한카드 모두 "관리자 권한으로 실행"하면 된다.

테스트 장비: 삼성 시리즈 9, 13인치 모델(NT900X3C-A64, 2012년 말 구입)

처음 시리즈9 노트북을 샀을 때 윈도우8이 기본으로 깔려 있었다. 같은 스펙에 이름 맨 끝이 A54인 경우가 윈도우7이 기본으로 깔려 있는 모델이었던 것 같다.

연구/실험용으로 윈도우7과 리눅스를 노트북에 설치하려고 삽질을 했었는데, 가장 먼저 직면했던 문제는 윈도우7 설치가 진행되지 않는 것이었다. 처음에 윈도우7 DVD를 넣으면 설치 준비까지는 잘 되는데, 본격적으로 설치하기 위해서 파티션 설정 화면으로 넘어갈 때 하드디스크가 없는 것으로 인식하는 것이었다.

경험상으로는 윈도우7을 설치하려면 바이오스 설정에서 운영체제가 UEFI OS로 되어 있는지 확인해 보고 CSM OS로 변경해야 한다. 그렇지 않으면 위와 같이 윈도우7 설치가 안되거나, 설치가 성공적으로 되었더라도 부팅이 안되는 상황을 겪었다.

정리하면,

- 부팅 시작할 때 F2 키를 연타해서 바이오스(BIOS) 진입 (절전모드에서 켜는 것이 아니라, 완전히 "시스템 종료"를 하거나 "다시 시작"을 해야 한다.)

- [Boot] - [Secure Boot]이 설정되어 있다면 해제(Disabled)하고, [OS Mode Selection]은 "CSM OS" 선택 ("UEFI and CSM OS"도 가능한 것 같지만 확인되지 않음)

(윈도우7이 성공적으로 부팅되는 경우의 시리즈9 바이오스 세팅)